Philippe Iannetta

Que suis-je devenu depuis 2022 ? - Épisode 1

Une petite intro dans les règles ?

Je ne sais même pas pourquoi je me fatigue à mettre un sous-titre… Mais on s’en fout, c’est pas grave, moving on !

Certains d’entre vous s’en seront peut-être rendu compte mais je n’ai plus été particulièrement actif sur mon WordPress depuis 2022. C’est le sujet de ce post. J’aimerais revenir sur ce qu’il s’est passé dans ma vie ces dernières années, pourquoi j’ai cessé d’être assidu mais aussi pour quelles raisons j’ai décidé de retenter l’aventure.

Tout d’abord, pour ma défense, j’aimerais dire que je n’ai pas cessé d’écrire. Je ne publiais plus sur mon blog mais je n’en ai pas moins continué de travailler sur plusieurs œuvres que j’espère publier un jour : un recueil de poèmes, une pièce de théâtre ainsi qu’une trilogie de fantasy (dont le brouillon du premier tome est désormais achevé). Il y a encore une certaine quantité de travail sur ces projets et j’ai de nombreuses autres idées… Voilà, donc si l’un d’entre vous venait à tomber sur un objet qui permettrait d’étirer le temps (disons où 1h = 24h), merci de me le faire savoir au plus vite pour que je puisse en abuser à ma guise. J’en aurais grand besoin pour écrire toutes les bêtises qui me passent par la tête avant ma mort tout en continuant à profiter de la vie.

L’an de grâce 2022

C’est en janvier de cette année là que je reçus un merveilleux cadeau du ciel : un job de technicien helpdesk international à Econocom !

Après une année 2021 riche en frustration quant à un marché de l’emploi qui ne voulait pas de moi et un parcours du combattant de plusieurs années à chercher ma direction (“🎶C’eesst ma direction !!🎶”), voilà que j’obtenais finalement un indice !

Certains d’entre vous qui me connaissent dans la vraie vie le savent peut-être déjà, mais j’ai longtemps galéré à trouver ma voie, qu’elle soit personnelle ou professionnelle. J’ai de nombreuses passions et j’ai cru pendant de nombreuses années qu’en choisir une signifierait renoncer aux autres. Je ne me trompais pas totalement mais, en rétrospective, je ne dirais pas que j’avais raison non plus. En répondant au téléphone en plusieurs langues, j’ai pu exprimer un an durant ma passion pour l’italien et l’anglais, et même pratiquer un peu d’allemand et d’espagnol !

J’ai aussi eu la chance de rencontrer des gens formidables d’horizons très différents (Brésil, Espagne, Colombie, Italie, Pologne, etc.) et vivre ainsi une des expériences humaines les plus enrichissantes que l’on puisse rêver de vivre. J’ai même eu l’occasion de partager ma passion pour l’enseignement en transmettant régulièrement mes connaissances à mes collègues, au rythme effréné du turnover.

Quelques nuances de gris…

Ce ne fut pas une année toute belle toute rose non plus, et vous allez voir que 2023 en sera la suite logique.

Pendant un an, j’ai donc répondu au téléphone en italien, français et anglais pour résoudre des incidents souvent plus psychologiques que problématiques en lien avec des choses affreuses comme des pilotes d’imprimante (mesdames et messieurs les fabriquants, merci d’uniformiser votre camelote, par pitié) mais aussi pour accéder à des requêtes plus ou moins farfelues sur l’échelle de Richter (« Oui, bonjour, j’aimerais bien ouvrir un ticket pour avoir un IPhone 14, un clavier gaming, une souris… » - Mais zyva t’as cru c’était Noël ??).

Je ne parlerai pas non plus de la quantité incalculable de fois où j’ai reçu des appels de l’étranger (du continent africain notamment) pour des personnes en déplacement international qui avaient oublié leur mot de passe Active Directory pendant les vacances, ne pouvant ainsi plus ouvrir leur session Windows… Ben oui hein, elle est pas belle la vie ?! Et comment je te donne un nouveau mot de passe moi, si tu peux plus te connecter au réseau de l’entreprise ?? Ben je peux pas donc tu vas gentiment renvoyer ton PC par la poste au siège. Déso pas déso !

J’exagère un peu. En vérité, à l’exception d’une dame qui avait clairement un dédoublement de la personnalité (je vous promets que je n’exagère pas), la plupart des appels se passaient bien. Si, si, je vous assure. Pis c’est du passé, inutile de remuer ça de trop près.

Bref, en ayant marre des diableries HP, Canon et autres dingueries imprimantesques, j’ai eu le privilège d’évoluer en tant qu’administrateur système Linux, Unix et Stockage au sein de cette même entreprise qui m’a tant appris (et je lui en suis extrêmement reconnaissant).

J’allais oublier, mais j’avais aussi une micro entreprise jusqu’en mai 2022. Je donnais essentiellement des cours de langues étrangères, et je ne gagnais pas très bien ma vie, donc je ne m’attarderai pas sur cette expérience aujourd’hui, bien qu’elle m’ait beaucoup apporté. N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez que j’en parle davantage et je ferai un post à ce sujet.

Si j’ai arrêté en mai, c’est pour plusieurs raisons. Pour commencer, le temps plein que je passais à répondre au téléphone m’épuisait nerveusement et j’avais de moins en moins de disponibilité mentale pour mes clients. Ensuite, je dois reconnaître qu’à 23 ans, j’avais bien envie de passer plus de temps à sortir avec mes collègues, aller danser. Bref, mieux les connaître en dehors du travail plutôt que de me tuer au travail jusqu’à 22h ou minuit pour donner des cours à l’international qui ne me rapportaient qu’une poignée de figues.

On en arrive ainsi à 2023

C’est à la mi-janvier de cette année que j’ai eu la chance inestimable d’évoluer sur un poste d’administrateur où je me suis beaucoup épanoui.

Comme ce post commence à devenir un peu long, je vous propose de le couper en plusieurs parties. Je vous raconterai donc la suite au prochain épisode, OK ?